نعتمد في الحافظ على خبرة فريق خدمة العملاء والتلي سيلز في السوق ووالأبحا ث المستمرة لتحديد وتلبية احتياجات عملاؤنا. تفتح جميع فروعنا 15 ساعة في اليوم وتعمل بنظام الشيفتات لتوفير جميع احتياجات ومتطلبات العملاء وهو ما يوفره فريق العمل في الحافظ لضمان الاستجابة السريعة لجميع إستفسارات عملاؤنا وتقديم الخدمة التي يستحقونها بالشكل الذي يستحقونة وبالمستوي الذي نقبله نحن أيضاََ
بالإضافة إلى الزيارات الخارجية من فريق المبيعات لجميع القطاعات التي ندعمها لعملائنا، يعمل الحافظ على الإحتفاظ الريادة في استخدام نموذج استلام الطلبات عبر الهاتف في صناعتنا. يقوم ممثلي المبيعات عبر الهاتف المحترفون بإجراء أكبر عدد من المكالمات الصادرة يوميًا لتلقي الطلبات وتقديم الاستشارات ومشاركة المعلومات التي يستفسروا عنها.حيث تتمثل أهدافهم الرئيسية في تقديم خدمة ممتازة وتوفير أكبر دعم لعملاؤنا.
و أيضًا يمكن لعملاؤنا خيار تقديم الطلبات عن طريق ملئ نموذج تسوق الآن أو الاتصال بفريق خدمة العملاء والتلي سيلز لعمل طلبياتهم أو الإستفسار عن المنتجات أو خدمات الشحن التي نقدمها.
فيما يخص تنسيق الطلبات الشهرية واليومية في وقت واحد ، يضمن الحافظ أن يتلقى جميع العملاء طلباتهم بسرعة فوق متوسط 3-4 زيارات تسليم في اليوم الواحد.