في شركة الحافظ ، نعتمد على ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا باستمرار. يمكن للعملاء مشاركة المخاوف والملاحظات من خلال الاتصال بوحدة خدمة العملاء المتحمسة لدينا دائمًا لتقديم أعلى مستويات الجودة من الدعم. عندما يقدم العميل شكوى ، فإننا نعمل على تحديد المشكلة ومعالجتها على الفور ، والذهاب إلى جميع الأطوال اللازمة لتقديم حل سريع ومرضي. مطورو الأعمال والمشرفين ومديري الفروع لدينا دائمًا على استعداد للمساعدة في حل المشكلات. بعد تقديم حل أولي ، يقوم ممثلونا بإجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان استمرار الرضا. نستخدم أيضًا أدوات CRM لجمع معلومات حول مشكلات محددة والتأكد من عدم تكرارها مرة أخرى.